배달 플랫폼과 소상공인의 관계: 상생인가, 갈등인가? 배달 플랫폼은 소상공인들에게 새로운 시장을 제공하면서도, 동시에 높은 수수료와플랫폼 의존도를 야기해 논란이 되고 있다. 이 글에서는 배달 플랫폼이 소상공인과의상생 관계를 형성하는 측면과 갈등을 일으키는 측면을 모두 분석하며,개선 방향까지 논의해보고자 한다.1. 배달 플랫폼이 소상공인과 상생하는 측면 1) 매출 증가와 시장 확장 과거에는 소상공인들이 배달을 직접 운영하거나, 전화 주문을 받아 자체적으로배달원을 고용해야 했다. 하지만 배달 플랫폼이 등장하면서, 배달 인프라를 구축하기어려운 소상공인들도 쉽게 배달 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 이는 매장 방문 고객에의존하던 기존 방식에서 온라인 배달을 통한 추가 매출을 창출할 기회를 제공했다. 또한,..
